Oii amiga!

Um dos nossos ideais é fazer com que você tenha uma excelente experiência desde o momento de entrada em nosso site até o momento final da chegada do seu produto, da hora de usá-lo.

E com isso, nessa página iremos te mostrar nossa política de trocas e devoluções para você ter um pós compra tão incrível quanto o ato de garantir o seu look novo!

ATENÇÃO: NÃO REALIZAMOS TROCAS/DEVOLUÇÕES DE PEÇAS PROMOCIONAIS.

1. Solicitações de trocas são aceitas somente até 7 dias após o recebimento da peça.

2. O produto deve estar com a TAG (etiqueta da peça) fixada.

3. O produto não pode estar com nenhum indício de uso, sendo estes: odor, manchas, ou qualquer avaria que decorra do uso.

4. O produto deve ser enviado preferencialmente no mesmo saquinho de envio da loja, para que o cliente não arque com custos adicionais. Caso o cliente tenha perdido ou jogado fora, ele pode enviar em outra embalagem de sua preferência, porém, a loja não arca com os custos da embalagem.
   

5. Nossas trocas e devoluções são feitas via Correios. Após fazer sua solicitação no link, enviaremos o código reverso para a devolução da mercadoria SEM CUSTO PARA O CLIENTE, e a peça deverá ser postada dentro de 7 dias corridos contando a partir da data de recebimento do código! Caso o envio não seja feito dentro dos 7 dias após o envio do código reverso, ela expirará e a devolução/troca será anulada. 
   
   
6. Para as trocas do site, sua primeira troca é grátis, sendo o custo do frete de vinda da mercadoria até a loja arcado por nós. O frete de volta é por conta do cliente. No frete de volta, a cliente escolhe a melhor maneira, podendo ser: Correios, motoboy ou retirada na loja física!
7. Nossas trocas são realizadas por CUPONS em nosso site. Assim que recebermos a mercadoria, a mesma passará por um processo de qualidade para verificar se as peças se encontram da mesma forma que foram enviadas. (esse processo pode levar até 3 dias úteis). Assim que aprovado, você receberá um cupom no valor da(s) peça(s) para ser utilizado no site. O cupom tem validade de 10 dias.

Solicite sua troca através do número abaixo e fique atenta  para atualizações da sua solicitação.

CONTATO: (34) 99645-2654

DEVOLUÇÃO/ESTORNO

1. A devolução total por arrependimento de compra é válida apenas para compras ONLINE.
2. Assim que recebermos a mercadoria, a mesma passará por um processo de qualidade para verificar se as peças se encontram da mesma forma que foram enviadas. (esse processo pode levar até 3 dias úteis). Quando aprovado, você receberá o estorno do valor no mesmo método de pagamento utilizado no momento da compra no site. Nós te enviaremos o comprovante de estorno pelos canais de atendimento cadastrados no site no momento da compra. 
   
   
3. Para as compras feitas com opção de RETIRADA NA LOJA FÍSICA, o prazo de 7 dias corridos será contado a partir do momento em que o pedido estiver pronto para retirada.